تفعيل الحجوزات
الحجوزات تتيح للزائر أن يحجز وقتاً معك من موقعك. وإعدادها أربع خطوات، وتخطّي أيّ واحدة منها يترك صفحة الحجز فارغة.
| الخطوة | لماذا هي إلزامية |
|---|---|
| ١. الإعداد | العملة والمهل وقواعد الإلغاء |
| ٢. إضافة خدمة | لا شيء يُحجز بدونها |
| ٣. ضبط أوقات العمل | كل الأيام تبدأ إجازةً |
| ٤. تشغيل المفتاح | الإعداد وحده لا يفعّلها |
١. افتح إدارة الحجوزات
من الشاشة الرئيسية اضغط ⋯ تحت موقعك، وانزل إلى ACTIONS، ثم اضغط Manage Booking.
في أول مرة تظهر بوابة الإعداد:
Set up booking — اضبط إعدادات الحجز لتبدأ باستقبال المواعيد.
٢. الإعداد
عام
| الإعداد | الافتراضي | ما معناه |
|---|---|---|
| Currency | USD | عملة كل أسعارك |
| Min Notice Time | ٠ دقيقة | كم قبل الموعد يُسمح بالحجز |
| Max Advanced Booking | ٣٠ يوماً | إلى أي مدى يفتح التقويم |
| Soft Hold Duration | ١٠ دقائق | كم يُحجز الموعد مؤقتاً أثناء الدفع |
الفجوات
Gap Before وGap After (صفر افتراضياً) تحجزان وقتاً حول كل موعد — للتنظيف أو تجهيز الغرفة أو التنقّل.
حدود العميل
| الإعداد | الافتراضي | ما معناه |
|---|---|---|
| User Booking Limit | ٢٠ | أقصى عدد حجوزات للعميل الواحد |
| Cooldown Between Bookings | ٠ دقيقة | فاصل إلزامي بين حجزَي العميل نفسه |
الإلغاء
| الإعداد | الافتراضي | ما معناه |
|---|---|---|
| Cutoff Hours | ٠ | إلى متى يُسمح للعميل بالإلغاء |
| Refund % | ٥٠ | كم يُعاد إليه عند الإلغاء |
الدفع
| الإعداد | الافتراضي | ما معناه |
|---|---|---|
| Deposit % | ١٠٠ | نسبة السعر المدفوعة مقدّماً |
| Platform Fee % | ١٠ | حصّة Qshot |
| Stripe | غير مربوط | الدفع بالبطاقة يحتاج حساب Stripe |
:::note تستطيع استقبال الحجوزات بلا Stripe اترك Stripe غير مربوط، واترك مفتاح الدفع في كل خدمة مطفأً — فيقرأ عندها Pay on site، ويحجز العميل ويدفع لك حضورياً. :::
ثم اضغط Save في الأعلى.
٣. اللوحة
المفتاح المرقّم ١ هو تحكّمك الرئيسي، ويبدأ Disabled. وتحته حالة Stripe وتقويم Google وستة أقسام.
وزر Connect Google Calendar يفتح تسجيل دخول Google؛ وبعد الربط تنزل الحجوزات في تقويمك من تلقاء نفسها. وهو اختياري — فكل ما عداه يعمل بدونه.
٤. أضف خدمة
Services ← New Service.
| الحقل | ملاحظات |
|---|---|
| Name | ما يختاره العميل — «Haircut» |
| Description | سطر يشرحها |
| Duration | ٣٠ دقيقة افتراضياً |
| Free service | مفعّل افتراضياً — انظر أدناه |
| Gap Before / After | فواصل لهذه الخدمة وحدها |
| Active | إطفاؤه يخفيها عن موقعك |
:::warning «Free service» مفعّل افتراضياً وما دام مفعّلاً لا يوجد حقل سعر إطلاقاً — الخدمة مجانية وتُؤكَّد فوراً. وهو المفتاح المرقّم ١ أعلاه، وتظهر الصورة وقد أُطفئ، ولذلك ترى Price وCurrency وصفّ الدفع.
وإطفاؤه يبدأ السعر عند 1.00 لا فارغاً. فاكتب سعرك الحقيقي فوقه. :::
صفّ الدفع ليس له وضع «مطفأ»
فذلك المفتاح الأخير ليس ميزة تشغّلها. عنوانه يتغيّر بتغيّر وضعه، وكلا الوضعين اختيار قائم بذاته:
| المفتاح | يقرأ | يعني |
|---|---|---|
| مطفأ (الافتراضي) | Pay on site | يُعرض السعر ويدفع لك العميل حضورياً |
| مشغّل | Pay online | يدفع العميل بالبطاقة عند الحجز — ويحتاج Stripe |
فتركه على حاله يعني «الدفع في الموقع» أصلاً. ولا شيء لتفعّله.
والخدمات المحفوظة تقبل خدمات فرعية لتنويعات الخدمة نفسها.
٥. اضبط أوقات عملك
Providers — يوجد Default Provider منشأ سلفاً.
| الحقل | الافتراضي | ملاحظات |
|---|---|---|
| Name | Default Provider | يظهر للعملاء |
| Timezone | UTC | غيّرها إلى منطقتك |
| Slot Duration | ١٥ دقيقة | دقّة أوقات البدء |
| Active | مفعّل | إطفاؤه يزيله من الحجز |
الخطوة التي يغفل عنها الجميع
كل أيام الأسبوع تبدأ «Day off» — المفتاح المرقّم ١ والستة تحته كلّها مطفأة.
وحتى تفعّل يوماً واحداً على الأقل، لن يكون لدى صفحة الحجز ما تعرضه، ولن يستطيع أحد أن يحجز شيئاً.
وتفعيل اليوم يُظهر ساعاته — ٠٩:٠٠ إلى ١٧:٠٠ افتراضياً:
وأسفل الصفحة:
- Blackout Dates — الإجازات والإغلاقات الطارئة
- Services Offered — أي الخدمات يؤدّيها هذا المقدّم
ثم Save.
٦. شغّل المفتاح
عد إلى اللوحة واضغط المفتاح نفسه — على يمين الصف لا في وسطه.
يصير Enabled. وموقعك الآن يستقبل الحجوزات.
كيف يبدو حجز حقيقي
كل ما يلي حجز فعلي واحد، أُنشئ من الموقع العام كما ينشئه أي زائر.
في القائمة
قسم Bookings فيه عرضان — List وCalendar — ومرشّحات لـالكل وبانتظار الدفع ومؤكَّد ومكتمل. وحجز الدفع الحضوري يصل مؤكَّداً مباشرةً؛ ودفعات البطاقة وحدها تمرّ بـبانتظار الدفع.
:::note الأوقات أوقاتك أنت تقرأ البطاقة 13:00 لأن ذلك هو 10:00 UTC — الموعد الذي اختاره العميل — معروضاً بتوقيت هاتفك أنت. سترى أنت وعميلك في الخارج رقمين مختلفين للموعد نفسه، وكلاكما مصيب. :::
على التقويم
لعرض Calendar وضعا أسبوع وشهر، ومرشّحات لمقدّم الخدمة والخدمة، ونقطة تحت كل يوم فيه حجز.
الحجز نفسه
مَن حجز وماذا ومتى وكيف يدفع — ثم القرارات الثلاثة التي وُجدت هذه الشاشة لأجلها:
| الزر | متى | |
|---|---|---|
| ١ | Mark Completed | حضر وتمّ الموعد |
| ٢ | Mark No Show | لم يحضر |
| ٣ | Refund | تعيد له المال |
العميل الذي أنشأه
الحجز الواحد أنشأ سجلّ عميل تلقائياً: المنطقة الزمنية وتاريخ الانضمام وهاتف وسيرة قابلان للتحرير، وعدّادات للحجوزات والمال. والعدّادات تتبع النشاط المكتمل، فالعميل الذي لم يأتِ موعده الأول بعد يقرأ 0 و$0.00 — وليس هذا عطلاً.
التحليلات التي حرّكها
حجز حضوري مؤكَّد واحد يقرأ: الإيراد $45.00، والمحصَّل $0.00، والمستحق حضورياً $45.00. والمحصَّل لا يتحرّك إلا حين يتحرّك المال فعلاً — وللدفع الحضوري يعني ذلك بعد وسم الحجز مكتملاً.
ويصل إلى دفتر عناوينك أيضاً
من حجز يدخل جهات الاتصال من تلقاء نفسه، موسوماً بأنه جاء من حجز. حجز واحد، وأربع شاشات تتحدّث.
أضف الكتلة إلى موقعك
إدارة الحجوزات نصف العمل. زوّارك يحتاجون مكاناً يضغطونه: افتح المحرّر وأضف كتلة Booking.